A1. 若是發生單一事故(自己騎車摔倒或開車撞到路邊)，有投保「駕駛人傷害險」才可以申請理賠。

A2. 強制險僅賠償對方醫療費用，並未包含財物損失，所以若無投保第三人責任險，若是對方跟您求償修車費或其他財物損失，這是需要車主自行負擔的。

A3. 理賠的流程都是一樣的，發生車禍時在現場請先報警，待警方處理完後再通知保險公司。無論是找業務員投保或是透過網路購買保險，保險公司都會派人協助相關的理賠處理事項。

A4. 僅有投保車體險才有理賠，會分成以下兩種情況:
     1.家人(四等血親+三等姻親):
     若車子是借給自己的爸媽、兄弟姊妹或法定配偶等，這些人開車都可以受到保障，即使借車後發生車禍，車子的修理費用保險公司會協助理賠。
     2.朋友:
     保戶如常有借車給朋友使用的情況，建議可以加保『許可使用免追償附加保險』，這樣若不幸發生事故，才能確保車輛能獲得完整的保障!

A5. 依第三人責任險自用條款約定，被保險人發生本保險承保範圍內之賠償責任時，被保險人對於第三人就其責任所為之承認、和解或賠償，未經保險公司參與者，保險公司不受拘束。所以發生車禍事故一定要報警，並聯繫保險公司協助後續相關處理。

A6. 線上投保省最大，投保再抽萬元好禮！
     1.投保強制險最高省330元。
     2.無論汽車或機車，線上投保第三人責任險、車體險、超額險等相關商品，一律優惠87折。

A7. 建議可以加買「道路救援險附加條款」，當汽車因故障、意外事故、缺水、缺油、爆胎或電瓶電力不足等原因，導致無法行駛，保險公司會派道路救援公司前往處理。

A8. 當您因發生兩車事故導致車輛需要進廠維修，這段無車可開期間的額外費用支出，即可稱它為「代步車費用」。若您有線上投保「自用小汽車代車費用」， 保險公司即會支付代步車費用。每日保額最高1千，最多可賠30日。